胡萝卜、鸡蛋和咖啡豆-第5部分

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　　他进一步说：“我从大企业中所认识到的最重要的事情，就是当每人都遵循规则时，创造力便会窒息。”这里的规则也就是瓶中蜜蜂所坚守的“逻辑”，而坚守的结局却是死亡。已有不止一家大企业到韦克教授那里取经。他们迫切地想知道，怎样才能使自己的企业变得更富活力、更有创造性。
　　如果这个实验对企业具有指导意义，那就是，企业经营必须要面对时刻变化的外部环境，做到知变、应变、善变。
　　与妻子的交流，让老K重新振作起来。星期一一大早，老K就将周日晚上赶写的成果——他总结的一条企业危机观念给了大家。
　　以变化解危机　　以变促进发展
　　世界唯一不变的就是变化！不变意味着倒退，意味着危机。危机的根源最终来自于我们自身。对于个人的职业生涯来说，危机和风险往往来自于观念的陈旧、知识的老化和业绩的平庸。“今天工作不努力，明天努力找工作”是对每一个人永远的忠告。对于企业来讲，危机不仅包括企业生死的危机，更包括企业在运营中可能出现的各种危机。而且，企业最大的危机和挑战不是来自于外部，也不是来自于竞争对手，而是来自于企业本身是否具有化解危机和风险的能力。
　　我们要始终保持如临深渊、如履薄冰的精神状态——在没有危机时，我们要从意识、制度上重视危机，建立一套危机预警机制，防微杜渐化解危机，时刻保持居安思危的忧患意识；当出现危机时，我们要做到坚定信念、同心协力、快速反应、积极应对，把危机看成我们发展的机遇。以变化解危机、以变促进发展。
　　

第四章　防患于未然（1）
每场悲剧都会在平凡的人中造就出英雄来。
　　——美国作家　斯蒂芬斯？N
　　重压下的“南瓜”
　　转眼过去了两个星期，老K忙于应付公司的事情，竟然一直没有和小胡联系。于是，中午下班前老K拨通了小胡的电话：“小胡，我是老K，你最近怎么样？”“我在上班，就那么回事，谢谢你，老哥！”听起来懒洋洋的样子。“下午我刚好有个客户在你们公司附近，是否抽空碰个面？”老K问道。“可以，我们下午再约！”小胡回答。电话中实在听不出小胡的状态，只是感觉到懒洋洋、漫不经心的样子。
　　从客户办公室出来，老K站在雄伟的华源大厦前（77层高，据说是本市最高的大厦）举目望上去，长长地叹了一口气。“这么高的楼，多累啊！高处不胜寒啊！”没有赞叹这栋大厦的雄伟，老K却发出了这样的感慨。老K本能地摸了一下口袋，这才意识到最后一支烟其实已经抽完。于是，老K信步走向便利店，买了一包烟和一瓶可乐后坐在门前的休闲椅上。感觉不过瘾，老K又买了一包花生米（这是老K特有的休闲方式）。看着忙碌的行人，喝着可乐，吃着花生米，老K感觉非常享受——这种忙中偷闲的感觉真好！
　　一个熟悉的背影进入了老K的视线。那是一位穿着西装，身材比较健壮的男士。他背对着老K，低着头吃东西。刚才正在忙着享受街边的风景，老K竟然没有留意到每一个进出的人。老K观察了那个人一阵子。也许是吃完了东西，老K发现那个人也像他一样点燃了一根香烟抽了起来。烟圈在头顶上腾了起来，那个人站了起来，看样子打算离去。就在那人转身的一霎那，老K终于看清楚了那个人的脸。“王晓楠！”老K叫出了声音。这个王晓楠就是小胡所说的新任上司，外号“南瓜”，也是老K读MBA的同学。“老K，好久不见了，你怎么在这儿？”王晓楠无愧于“南瓜”这个称号，伸出他厚实的大手和老K握了握手。“哈哈，你可是越来越健壮了！”老K嬉笑道。“亚健康啊，你看我这头顶！”果不其然，老K看见王晓楠头顶上“别有风景”。“压力太大！我现在到了华源公司。表面看起来职位升了，工资也升了。人前人后都叫我王总，但是这钱不好拿，‘总’也不好当。”王晓楠干脆一屁股坐在老K的对面。
　　“这个公司因为背景问题，存在很多棘手的事情。最主要就是人员不好管理。现在我每天都在调整人事关系，简直就不是什么营销副总，而是‘人事经理’。一群根本带不动的人，如何和其他企业去打仗？你们‘劲人一族’的那个小伙子小胡，家里有点背景，人也挺聪明，就是干活叫不动。这不，好不容易说服老板把他调去下面锻炼。谁知，没去几天又闹了一堆事情出来……”王晓楠一脸很无奈的样子，“我现在是夜不能寐，食不正常，搞得胃都不太好了，其实就是压力过大。你知道有个关于压力的实验吗？”于是王晓楠讲了这样一个故事：
　　在美国麻省Amherst学院曾经进行了一个很有意思的实验。实验人员用很多铁圈将一个小南瓜整个箍住，以观察南瓜逐渐长大时，对这个铁圈产生的压力会有多大，最初他们估计南瓜最大能够承受500磅的压力。
　　在实验的第一个月，南瓜承受了500磅的压力；实验到第二个月时，这个南瓜承受了1　500磅的压力；当它承受到2　000磅的压力时，研究人员必须对铁圈加固，以免南瓜将铁圈撑开。最后，整个南瓜承受了超过5　000磅的压力后瓜皮才产生破裂。书　包　网　txt小说上传分享

第四章　防患于未然（2）
他们打开南瓜，发现它已经无法再食用，因为它的中间充满了坚韧牢固的层层纤维。为了吸收充分的养分，以便于突破限制它生长的铁圈，它所有的根往不同的方向全方位地伸展，直到控制了整个花园的土壤与资源。
　　“我就是那个南瓜。尽管我不知道自己有多坚强，但是一直以来我都在想办法承受压力。我始终没有放弃过，总是寻找各种方法使自己可以承受得住。我不知道自己能坚持多久……南瓜承受的压力也是有限的。过重的压力下，南瓜就不能再食用了。”说到最后一句话时，王晓楠的声音小得几乎让人听不见。
　　都是压力惹的祸
　　望着王晓楠远去的身影，老K生出了很多感慨。站在不同的角度，小胡和王晓楠对问题都有不同的看法，老K也无法判断孰是孰非。不过可以肯定的是，王晓楠所面临的压力和小胡是不同的。尽管他讲了一段很豪情的话，却无法掩饰住他的疲乏。
　　老K从工作的第一天起就开始面对压力。从打工到创业，老K的压力更是有增无减。这段时间，甚至让他有点“力不能胜”的感觉。老K一直都有个习惯，其实是他的良好品质，就是以“助人为乐趣”，“说造就人的话，做成就人的事”。在助人中得到启发和借鉴，这也许也是解压的一种方法吧。
　　“小胡，快下班了。怎么样，干脆我等你下班一起吃个饭吧？”老K看看时间将近6点，于是拨通了小胡的电话。不多久，小胡朝着老K走过来。两个星期不见，小胡似乎一下子老了很多，而且“健壮”了很多。稍作寒暄，小胡就带着老K一起走向“湘粉世家”。热腾腾的米粉很快就上来，小胡没有丝毫犹豫，就狼吞虎咽地将一大碗米粉还有外加的两个饼一扫而净。
　　老K在旁边看着直乐：“看你这么能吃，我就知道你没有事了。”听到老K的话，小胡竟然愣了一下，欲言又止。直到两个人把米粉全部吃完，小胡才开口：“大哥，其实我暴饮暴食就是想发泄，图个痛快！我现在被‘南瓜’派到下面办事处，每天要面对的工作是我以前没有做过的。业务是一个问题，而最难搞的就是这帮人。个个都好像个爷似的难伺候。公司把业务放第一，采购和销售，销售和财务，都格格不入。部门之间没有配合，在这里只讲利益，推卸责任。我最冤了，要陪着这伙人！所以我也想通了，上班上网聊天，干脆不闻不问。”
　　尽管小胡一直都没有说出“压力”两个字，但是老K知道他正面对着巨大的压力。从言谈中可以看出，他并没有走出逆境的阴影，而是以一种懈怠的方式面对逆境和压力。于是，老K就现学现卖，把刚才王晓楠讲的故事又讲了一遍。听完老K的话，小胡苦笑着说道：“压力啊，人生处处都是压力！我讨厌它，却不知道如何摆脱它！”说完，将吃饭的一次性筷子掰成了两截。
　　两人分开时已是万家灯火时。回去的路上，老K一边开着车一边思考着。再过两个路口就到家，一想到家中的妻儿，老K心里不禁升起一股暖流。“陪他们的时间实在太少了！”老K对此一直感到内疚。放好车，经过社区中心时，老K一眼看见了“雅轩”，这个雅轩其实就是“书吧”，雅致的环境，令很多“书虫”流连忘返。老K也是这里的“粉丝”。走进书店，他习惯性瞟了一眼新书架，老K惊讶地发现自己竟然已经很久没有光顾这里了，对很多书都非常陌生。人称“书老王”的店老板见老K进来，将他拉到了自己放着各种清雅茶具的茶桌前，递上一杯刚刚沏好的茶。老K喝了一杯茶和“书老王”寒暄了一阵，一眼瞟到老王桌上摆着的《庄周》。“书老王”看到老K的神情，索性主动将书翻开，念起了其中一段故事《操舟若神》。

第四章　防患于未然（3）
颜渊问仲尼曰：“吾尝济乎觞深之渊，津人操舟若神。吾问焉，曰：‘操舟可学邪？’曰：‘可。善游者数能。若乃夫没人，则未尝见舟而便操之也。’吾问焉而不吾告，敢问何谓也？”
　　老K一时之间有些“云里雾里”，不知“书老王”的意思。“书老王”笑道：“同样是学划船，善于游泳的人学得快，能潜水的人即使从来没有见过船也能划，为什么？我先不告诉你答案，你看看这些新书有没有你想要的？”
　　老K一脑子都是“压力”两个字，举目看到书架上有一本《应对压力》，于是径直走过去。翻看书的内容，老K发现这正是自己所需要的，便匆匆“埋单”回家。吃完饭，和妻儿一起看了会儿电视。转到一个生活频道，恰巧正在播出一个有关“压力”的节目。其中一位嘉宾是这样讲的：
　　人们在压力面前，会有一种情绪反应，心理学上把它叫做应激，那么这种应激反应有什么意义呢？应激是指某些因素如精神紧张、创伤、感染、休克、手术、心肌梗塞等对人体施加压力，而人体产生抵抗的一种现象。由于紧急的情景刺激这个有机体，就能使其激活水平很快改变，引起情绪的高度应激化。在危险的境遇下独立地采取果断的决定，在瞬息变化的情况下作出迅速的反应，都是应激状态。
　　压力导致的这种情绪反应是一把双刃剑。应该说某些应激反应是正常的，其作用在于让机体提高警惕。只要这种应激反应的强度、频率和持续时间适当，不但不会对人体造成损害，还能保护机体，有益健康。但是如果外界的刺激过于强烈，或者持续的时间过长，或者反复出现，一旦超出机体所能承受的极限，就会出现“过激反应”。
　　兴致正浓，儿子却在旁边吵着要看少儿节目，老K只好委曲求全，依了儿子。急于想看买回来的新书，老K便一人来到书房，在灯光下读了起来。这是一本有关管理心理学的书，其中的内容不但实用而且趣味性强。老K知道他所见到的每个人都有压力——今天的王晓楠、小胡、小吉还有他自己。翻看“压力来源”，书中这样写道：
　　压力的来源
　　困境造成的。当一个人处在逆境中时，压力是非常大的。不顺利本身就是压力的根源。
　　你的老板。一个吝啬的老板，一个对人不公的老板，一个工作紊乱的老板或一个不好相处的老板，很可能就是压力的主要来源。这样的老板会使你的日常工作痛苦不堪，严重的话，可能会和其他一些压力一样，这样的老板甚至会缩短你的寿命。
　　同事。说老板的每件事也同样适用于同事。
　　下属。向你汇报的人可能就是一个十足的压力来源。尤其是那些不称职的、不可靠的、办事拖拉的，而又不值得信任的下属。
　　与工作有关的压力。除了涉及一些特定人群之外，工作环境本身也充满压力。而且，与工作有关的压力似乎正在增加。由于过度竞争，今天的职业似乎已被压力团团包围。这种压力通常会导致人职业生涯的终结，精神紊乱，甚至是家庭破裂。很多高层员工开始酗酒或吸毒，有些员工甚至陷入了不可自控的境地，虐待他们的家庭成员，或者走上犯罪的道路。即使在没有危险的环境中，也可能会有太多的噪声、太大的干扰、不显示的时间期限以及没有充分的隐私。
　　职业压力。在各个行业中，都有许多人经历着大量的职业压力。例如，飞机驾驶员的寿命一般较常人要短些。原因是，白天太多的飞行会遭受更多的辐射，加速了人体内部的新陈代谢，长年累月就会缩短一个人的寿命。　。　想看书来

第四章　防患于未然（4）
亲戚关系。无论是你的妻子（丈夫）、父母亲、兄弟姐妹，还是家庭中的任何其他一员，你的这些亲戚会成为你的一个压力源。来自亲戚关系的压力，几乎每个人都会遇到。在生活中，有谁没有将亲戚关系作为一种压力呢？即使亚伯拉罕？林肯也对他的父亲感到头疼，大卫？赫伯特？唐纳德在其《林肯》一书中曾写道：林肯对他的父亲没有说过一句赞扬的话，他甚至没有参加他父亲的葬礼。
　　营养不良。你或许没有注意到这一点。但是如果你平时一直都吃一些低热量食物，而缺乏一些重要营养时，你就不会有充沛的体力支持你的需要。你一天至少吃两顿肉吗？每天都吃一些蔬菜和水果？许多人都不会，因而也就不难知道为什么他们度过一天是如此的困难。
　　睡眠。反复研究表明，全世界的职业人，通常情况下会经常无法得到足够的睡眠。不足的睡眠不仅会削弱人的免疫系统，增加对疾病的感染率，更可能的是增加环境对人的压力。
　　环境。不要居住在电网周围（电网会释放电磁波，从而影响电器、电池的正常功能），这种不良环境会使你面临压力。污水、废气、交通拥挤、噪声、对安全的担忧和一系列的其他环境因素都