直销安利-第5部分
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的生活品质，并在服务消费者的同时实现了自身的飞速发展。
1981年，安利在全球零售额首次达到10亿美元，而1990年达到39亿美元。1993—1994财政年度（安利的财政年度由每年的9月1日至次年8月31日），安利的零售额已达到53亿美元。1994—1995财政年度，安利的全球零售总额是63亿美元，比上一年度增长10亿美元，年增长率达19％，这年的业绩为1990年的3倍。1995—1996财政年度，安利公司更上一层楼，在全球的销售总额高达68亿美元。
此外，安利公司还积极致力于直销业在世界各地的健康发展，1965年，密歇根州长乔治？龙尼开始提倡“欧洲行动”和自由贸易，希望能使本州商品进入欧洲市场。温安洛和狄维士在这个计划的启发下，认为安利的面对面直销方式适合任何一个国家。同时，他们觉得只有把安利国际化，才能把这套纯粹美国式的发财法宝推广到全世界去，让安利和直销在国外生根，茁壮成长。这样，不但能使本国得到好处，当地的海外市场同样蒙受利益，全世界的消费者都可以分享成果。
温安洛和狄维士于是开始频繁出国考察，看看哪些新兴市场值得一搏。那些中产阶级发达、有能力购买安利产品的国家，自然成为他们的首选目标。除了一国的购买力以外，他们还考察该国政治情况是否稳定，税率是否很高。因此，安利公司小心翼翼地进入那些欢迎自由企业、友善的国家。
1971年，安利的第一个海外公司——安利澳大利亚分公司成立。此后，温安洛和狄维士不断完善美国安利公司的直销计划，并开始向世界各地推广业务。此后，安利相继在大洋洲、亚洲、西欧、南北美洲和西太平洋沿岸建立分公司，拓展自己的业务。安利以优异的产品和完备的直销计划，将创业的机会散播到全球各地。
1969年，安利进入日本。1994年，日本安利公司的股票在纽约交易所上市，并且成为日本公司在纽约交易所营业额排名前十大公司之一。安利日本有限公司是安利产品在日本的独家经销机构。
随后，安利亚太区有限公司也在纽约交易所公开发行股票。美国安利亚太区有限公司的总部设在香港，为安利在澳大利亚、新西兰、泰国、马来西亚、中国内地和中国台湾、香港、澳门地区的控股公司，并拥有安利的产品在这些市场的独家总代理权。
1992年12月16日，美国《华盛顿邮报》的头条新闻出现了这样的字眼：“安利亚洲股是热门股，交易首日就使股价上扬59％。”在1995—1996财政年度，美国安利亚太区有限公司的营业额净值为7．18亿美元，是亚太区规模最大的直销公司之一。
安利公司在全球扩张的同时，在各个国家积极协助国家进行有关直销的立法；一边开拓市场，一边帮助这些国家规范市场，对付“老鼠会”。
在进入日本市场后，安利的直销经营很符合日本人的无库存销售的理念，带动了日本直销业的大规模发展。当“老鼠会”在日本非常猖獗时，安利协助日本政府制定了《访问贩卖法》、《无限连销防治法》对其进行规范。。 最好的txt下载网
快速发展，全球扩张（2）
在台湾，直销业因为“台家事件”而声名狼藉。1992年，安利公司开始协助台湾直销立法，规范直销经营活动，台湾直销协会也相继成立，安利台湾分公司也稳居台湾十大直销公司首位。
1974年，安利进入香港市场。1979年，安利和其他两家直销公司发起成立了香港直销协会。现在，安利已是香港直销行业的代表。
在韩国和东南亚其他国家，安利也积极帮助每个国家了解直销和“金字塔销售”，提供各种资料作为政府立法的参考。
目前安利公司总资产已逾370亿美元，其经营规模及主要资产包括：
——安利格阑华都大酒店
耗资超过6000万美元，属四星级豪华酒店，坐落于密歇根州大湍市（Grand Rapids）商业文化中心，共29层700多间套房，1981年开业，曾获《芝加哥论坛报》及《绅士杂志》的推崇与好评。
——两颗人造卫星的专用频道
为了维持每天24小时与全世界80个国家和地区的分支机构保持密切的信息联系与电脑网络连线作业，安利公司租用了两颗人造卫星的专用频道。
——彼得岛
安利在英属维京群岛中的“彼得岛”设有游艇俱乐部，专门用来招待来自世界各国的成功营业代表。美国《达拉斯时报》（Dallas Times）曾报导并评论彼得岛：“美得不像是真的。”许多成功的营业代表曾接受公司招待，到彼得岛度假，听他们描述彼得岛风景的美，就像置身“人间仙境，世外桃源”。
——企业五号
拥有造价超过千万美元的豪华游轮“企业五号”，设计精美、动力强劲，内部许多装饰配件均极豪华，专供招待高奖衔成功人士度假、会议之用。
美国《福布斯》商业杂志把安利列入全美最大的五百家私人企业年度排行榜，安利名列第22位，此前两年分别为第24位和第31位。尽管排名只是以估算的业绩计算，但它证明安利是美国最成功的公司之一，也肯定了直销事业和安利直销计划的发展能力。
2000年，安利第二代领导人史提夫？温安洛和狄克？狄维士等人将安利在北美地区专业从事电子商务的捷星（Quixtar）和专业从事物流的捷通（Access Business Group）合并成为安达高公司（Ahicorlnc）。安利作为安达高的全资子公司，占到了安达高80％以上份额。
在2002年11月，著名财经杂志《福布斯》全美最大五百家私人企业排名中，安达高以45亿美元的业绩列第27位。在2003年1月美国季刊杂志《家族企业》杂志“全球最大二百家族企业排行榜”排名中，安达高列第104位。
现在，安利公司业务已遍及世界80多个国家和地区。公司产品发展为五大系列450多种，涵盖了纽崔莱营养保健食品、雅姿美容化妆品、个人护理用品、家居护理用品和家居耐用品等系列，全方位满足消费者日常生活的需要。目前，公司全球员工超过13000人，营销人员达330万名。美国前总统布什是安利公司的“红宝石”经销商。
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切合实际的发展方针
安利公司自1959年创立以来，在经营发展中始终秉承着一些基本的核心价值观，如讲求诚信、强调合作、以人为本、追求卓越等等。这些核心价值观，既是安利过去40多年来取得成功的重要基础，也是安利赢得未来发展的根本保障。
作为一家在全球90多个国家和地区成功开展业务的跨国企业，安利在世界各地市场的发展中，十分注重将企业的核心价值观与当地文化相融合，提出了切合实际的发展方针，即：“内求团结、外求发展、优化管理、强化服务、重视人才、珍惜商誉、努力实干、创建辉煌〃。
在这一发展方针中：“内求团结〃是安利生存的内在要求和取得发展的先决条件；“外求发展〃是安利的基本经营战略；“重视人才〃是安利持续发展的坚实基础；“珍惜商誉〃是安利不断发展的根本要求；“努力实干〃是全体安利人都应具备的工作态度；“创建辉煌〃是安利不断发展壮大的根本目标。只有始终坚持和发扬这一发展方针，才可以使安利实现持续稳健发展，达致与世界各国同享丰盛的辉煌目标。
——内求团结
安利的发展史，是一部精诚协作、团结进取的奋斗史。从两位创办人并肩创业到公司第二代领导人的默契协作，从公司员工与营销人员的共同努力到地区一线员工和总部职能部门的紧密合作，无不反映出安利团结协作的精神。继承和发扬这一优良传统，应该成为全体安利人的共同承诺。
——外求发展
发展是企业的根本道理。在发展的道路上，企业不进则退。从产品的推陈出新、新市场的开拓，到建立稳固的顾客群体和争取更大的市场份额，都是安利发展中的永恒主题。安利追求的发展，不是盲目发展，而是稳健发展，是公司整体态势协调统一和可持续的发展。
——优化管理
瞬息万变的市场和科技进步所产生的深远影响，要求企业必须自强不息，改革创新。为此，安利管理人员应保持积极进取的心态，摒弃因循守旧的思想，以高度的责任感和创新精神，不断检视营运方式，完善管理制度，构建权责分明、紧密配合的高效团队，以建立一个更具竞争力和充满活力的企业。
——强化服务
优质服务不仅包括周到礼貌的待客之道，丰富扎实的专业知识，真诚良好的沟通技巧，更要具有快捷高效的运作程序。我们要强化服务意识，贯彻顾客至上的理念，将服务顾客视为无上的光荣，使高品质的服务和高质量的产品成为安利品牌价值的源泉。
——重视人才
人才是企业发展之源、成功之本。公司必须推行“吸纳人才、培育人才、善用人才、善待人才〃的人力资源策略，营造“关心人、重视人、以人为本〃的良好氛围，通过各种培训和实际工作的锻炼，提高员工和营销人员的专业水平，提升个人素质。有了人才，才能为安利的长远发展注入强大生命力。
——珍惜商誉
商誉是品牌优势，是竞争优势，是安利最珍贵的无形资产。成功的商誉来自顾客对产品的喜爱，来自员工和营销人员的诚信与周到的服务，来自投身公益事业和回馈社会的利民效应。商誉得之不易，毁之却易如反掌。每个安利人都应从点滴做起，以实际行动塑造良好的企业形象。
——努力实干
努力实干是安利人的基本工作态度。成功只属于目标正确、坚韧不拔的团队。全体安利营销人员和公司员工都要以自强不息、百折不挠的精神向前迈进，共同发扬求真务实、正直严谨的良好风气，凡事都应戒骄戒躁，谦虚宽厚，以诚立身，以信待人。
——创建辉煌
安利追求的“辉煌〃并不能仅以业绩或利润衡量。“辉煌〃是安利产品走进千家万户，为消费者带来健康、美丽；“辉煌〃是安利人透过安利找到事业机会，一展所长，同享丰盛；“辉煌〃是通过对社会的贡献赢得认可与赞扬。
安利事业的薪火相传
为了使安利事业薪火相传，年轻人能很快成为企业的接班人，安利的两位创办人在培育后代方面颇费心思。他们设计了一个为期五年的训练计划，并决定，对所有的孩子来说，无论谁有志承担公司的管理责任，都必须亲身经历整个生意的每一环节。以狄维士的长子狄克？狄维士和长女南茜为例，两人都在安利公司工作了十几年。
在五年的训练计划中，他们涉及、参与到公司营运的每一项工作，在公司资深人员的监管下，干过安利的全部工作——从仓库管理到董事会。在早期，他们甚至当起安利的直销员，向顾客零售产品，推荐新人加入安利。后来两人被委以副总裁的重任。
这种与父母一起经营的家族企业，给了他们一段非常宝贵的经历。狄克？狄维士回忆说，12岁时父母就让他在密歇根州亚达市的肥皂厂里打工，干的活是给草地浇水和给花圃拔草，工钱是每小时35美分。16岁时他成为安利公司的兼职“导游先生”，带领一批又一批的直销商参观工厂。为了避免麻烦，他在自我介绍时从来不提自己的姓氏。在他成为总裁之前，还曾经为研发部跑腿，开叉车和运货卡车，在生产线上干活，在会计部做账，为印刷部买纸和驾驶大卡车。
这种参与式的培养在安利的两个创始人家族中不断地被用到，家族中的其他孩子也有着类似的经历。长时间地介入家族事务能够提高他们的管理能力，了解企业的运营状况。他们在进入安利之前已经接受了这种全程教育，一旦他们有志于家族事业，就可以从中获得一个适合自己的位置。
狄克和南茜两人被委以副总裁的重任之后，南茜负责全部文选活动以及所有销售资料的制作，狄克的主要工作是监管安利在世界五六十个国际市场的活动，在美国以外的所有高级执行主管全部接受他的管理并且直接向他报告。
关于这一点，南茜曾说：“当我走出大学校门，几乎是不假思索地加入了安利。这是很自然的，因为从孩提时代开始，我就跟安利结下了不解之缘。对于我来说，考虑另外的事业根本就是一件不可能的事。加入安利，就跟人的呼吸一样自然。”
狄克说：“我是跟安利一起长大、一起成长的。安利生意是从家庭的地下室开始的，那里是我生长的地方。父亲出差时也总是带着我们，着意地培养我们对安利的感情。当到了决定在生命中应当有所作为时，我很自然地就选择了安利。”
对于家族企业的新老交接问题，狄维士先生这样介绍他的经验，第一代应该让他们的孩子做自由选择，而不是关在自己创建的企业里，双方要加强沟通，知道彼此的想法。公司壮大后，会引入非家族的管理人员。家族成员应该时刻记住，公司的成就是所有人共同努力的结果。
家族企业的权杖移交模式并没有一定之规，企业的自身情况也千差万别，但有一条原则非常重要，那就是保持第一代和第二代之间的良好沟通，尽早地相互知道对方的想法。狄克？狄维士说，两位创业者一直鼓励他们做出自己的选择：究竟是接受安达高公司的全职工作，还是跳出家族企业根据自己的志趣开拓全新的人生道路。
“安利业务让我们很小的时候就有机会参与公司运作。我在不同的岗位上做过，从工人到管理者都经历过，这让我更好地理解了企业的价值观，加深了对公司的信任感。这样的锻炼也使得新一代可以做出自己的选择，即是否留在公司或是否全职工作。在这方面，我们都有这样的权利。”史提夫？温安洛是这样理解上一辈的决定的。
因此，温安洛和狄维士家族第二代的八个孩子从来没有为这个问题感到过困惑。如今，八个人中除了两�
