窥探术-第3部分

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　　所以，作为一个窥探者，你需要注意人们给自己的和给他人的信号之间的差异性。但同样也要留意差异性的缺失——伪装的外表可能会满足房间主人的自我认识——因为这不会表现出太多内在自我与外在自我的挣扎。有时，在一开始就呈现为公共场所的地方也会将私人空间囊括其中。许多办公室就是这样。正在修建的剧场将管弦乐队的位置设在舞台前方，在心理上就与舞台后方的后台分隔开来。在一个空间内，你可以利用这种公共和私密的区别来指导自己寻找身份标签。在一间办公室里，一张桌子将办公人员与来访者分隔开。查看一下桌上那些物品的朝向：伴侣和孩子的照片是对着他的吗？（“作为这个美好家庭的一份子，我感到很自豪”）？或者这些照片是朝外的，主要是给别人看的？（“看看我漂亮的另一半，还有我的孩子。”）
　　另一个可以看到差异性的地方就是前院和后院的区别了。后院是愉悦和放松的地方，而前院是多数人向外界发表“宣言”的地方。如果你想挂一面旗子，挂在前院是有意义的，而不是挂在后院。当然，任何人经过都可以看得见的前院同样也会有关于房主个性的线索。
　　在一项有意思的研究中，犹他大学（University　of　Utah）的卡洛尔？沃纳（Carol　Werner）和她的同事们想研究我们是怎样通过观察人们的屋前装饰来了解他们是否善于交际的。首先，她在盐湖城收集了许多圣诞节时的房屋照片（所有房间里都是欢庆圣诞的人们）。接着，研究者们与女主人作访谈，确定她们的交际水平。然后把16张房屋照片交给52位“判官”。“判官”们根据照片中所见来评定其主人的社交水平。8所装饰过的房屋中，有4所是属于善于交际的人，另外4所属于不善交际的人；8所没有装饰过的房屋中，善于交际和不善交际的人数相同。
　　有人可能会以为“判官”们会认为为圣诞节而装扮房屋的人比不装饰的人要善于交际。然而研究者同样表示房屋主人的身份标签中，“贴”给别人看的会不同于“贴”给自己看的。在装饰过的房屋中，不善交际的房主将乐于交际的信息表达得最强烈。这一发现暗示着沃纳：他们希望自己房屋的样子，包括他们的圣诞装饰物，能够给邻居一种友善的印象，以此帮助他们在附近交到朋友。
　　但即使是未经任何装饰的房屋，“判官”们仍然可以从屋子上断定房主是否善于交际。与不善交际之人的房屋相比，“判官”们将好交际之人的房屋描述为更“开放”和“长时间有人居住”，而不善交际的则被认为是比较“封闭”和“已废弃”（在房屋的维护、整洁和吸引力方面，“判官”们没有发现善于或不善于交际之人的家有什么不同）。因此，观察者们得出结论，不仅是依靠明显的身份标签，如圣诞装饰物，也凭借那些易疏忽的个性揭秘，如长时间有人居住的样子。
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第二章　情感调节器：录像、CD和书（1）
心理学家们很久以前便发现好的表现与有效的激励相关——把一件事情做好，你必须留心而且投入，但不是兴奋得无法专注于手头上的事情。而且，激励条件是否有效是因人而异的。一些人在没有视觉和听觉刺激的地方——图书馆或非常安静而且装饰素淡的房间，工作起来更有效率。其他人则更喜欢自己周围不断有事情发生。我就喜欢在吵闹的咖啡馆工作，有音乐、人们来来往往、周围都是闲谈之声，但我的一个同事在这种环境下连一张报纸都看不下去。
　　我们收集的许多事物和创造的环境并不是要表现我们的身份，而是用来调控我们的情感和思想。“情感调节器”——家庭照片、纪念品以及音响里的CD、甚至是墙面的颜色——能帮助一个人回忆过去的美好时光；能帮助一个人专注于一项重要的工作；或为一个人在城里过夜而打气助威。
　　邓肯的房间是我们团队评估过的一个空间。它似乎能让邓肯沉浸在音乐、书籍和视频影像之中，他也借此为自己创造了一个舒适的环境。（至少以学生的标准来看）这是一个奢侈的密室，这样的设计让他享受着自己珍爱的收藏品。一张大床占据了很大的空间。上面是舒适的被子，在床的一头是松软的枕头。床前面是充满艺术气息的多媒体娱乐设施：一台大型高清电视和音响设备，音响环绕在房间四周。墙上全是书架，上面满是录像带、CD和书。
　　不像许多的高科技环境那样冰冷和令人不快，这个空间是温暖而诱人的。木制的书架和诱人的床上用品可能让你想在这儿待上一会儿，享受房间带给你的知觉体验。你所有的需求都能得到满足。你如果想看一部电影，再无需劳心地去回忆演员名字或他与奥黛丽？赫本合演的电影名，因为电影、音乐推荐集触手可及［我们是在谷歌和互联网电影数据库（IMDB）提供这些过时信息之前就评估了邓肯的房间］。需要把海顿（Haydn）的交响乐调到最大音量吗？没问题。遥控器就在手上。我看见我们的“判官”们没有去下一个房间，他们被邓肯的密室吸引住了。他很能干地创设了一个私人空间，留下一些关于个性的线索。许多学生在节俭的生活中找寻一种乖张的快乐，他们会对所有有自我放纵感的事物产生一种极端拘谨的怀疑心理，而邓肯却在自我放纵中享受欢愉。他可以摆脱工作和生活带来的烦恼——事实上，他已经准备好为这样的方式进行努力了。而其他一些人却不能摆脱或是不想摆脱——邓肯显然可以做到。
　　套房卫生间是另一个可以寻找情感调节器的地方。（与次卫相比）它们有私密的事物。事实上，它们不需要迎合所有人的需求，房主可以把它们当做是心灵的庇护所。作为研究项目的一部分，我和合作者们一起查看了这样一个密室。一个大且深的浴缸，周围是蜡烛和一瓶瓶的浴盐，一张可以深深陷入脚趾的厚浴垫和一本本触手可及的杂志，这让人想起那些想要远离尘嚣的人们。通过环境方式来放纵自己，她在心理空间里留下了线索——她的追求以及实现梦想的途径。我们了解到宁静是她的理想状态，我们还知道她会溜进那远离世间纷扰的密室，以求回归于那种安静的状态。（其他人可能会在坐在山顶或与情侣坐在托斯卡纳区一个沉寂小镇的街边咖啡馆中，享受平静时光。）

第二章　情感调节器：录像、CD和书（2）
人们同样会用音乐来控制和维持自己的情绪和思想，而他们的选择可以作为判断个性的有用线索。当我看见一个CD集，里面大多数音乐是舒缓的爵士歌曲时，这暗示着CD集的主人维持着一种平稳的情绪；那些吹捧史坦？盖茨（Stan　Getz）史坦？盖茨，著名次中音萨克斯风手，酷派爵士以及旋律即兴的代表人物之一，引领了以巴萨诺瓦著称的拉丁爵士热潮在美国的兴起。、艾灵顿公爵（Duke　Ellington）艾灵顿公爵，原名爱德华？肯尼迪？艾灵顿（Edward　Kennedy　Ellington），爵士乐创始人之一。、比莉？荷莉戴（Billie　Holiday）比莉？荷莉戴，最著名的爵士乐女歌手之一，原名埃莉诺拉？哈里斯（Eleanora　Harris），1915年4月7日生于美国马里兰州巴尔的摩，1959年7月17日逝世于纽约州。的人在一般情况下比不喜欢爵士的人更乐观。音乐是用于调控情绪的一种最广泛和灵活的方式。事实上，音乐的作用是很大的，有时它们还被用于心理实验，以此来影响研究对象的情绪。
　　当然，有时也会有一两个意外（如爵士音乐）。令我们感到惊讶的是，居住空间里关于人们焦虑程度的线索特别少。但有一个有趣的线索：鼓舞人心的海报。显然，很神经质的焦虑者们用传达自我肯定和鼓励信息的海报来调整他们对事物的担忧和忧郁情绪。这些海报是一种自我用药的视觉形式。
　　近来，我想起作为情感调节器的那些符号的广泛用途。我受邀到一所大学讲演我的一些发现。在演讲开始之前，我与一些大学教学人员有一个一对一的面谈。有一位男士，我称他为拉里，看上去有些痛苦。仅通过与他聊天，我便了解到那是一种艰辛的生活——你需要照料自己，因为没有任何人会照顾你或是帮你的忙。所以，对学生严厉是为他们好，因为他们可以很快地了解这世界是多么的残酷。当时他说：“你可以做喜欢的工作，但是没有人会给你任何奖励。”
　　当他仍在激昂演说时，我注意到系办公室里那一系列他用另外一种标准来看待的事物。墙上挂着的物品里，有一些是装框的学位证书和奖品。更有趣的是房间周围书架上新奇的奖品——塑料奖品或一些佩有丝带的小长毛动物，丝带上写着：“世界上最好的爸爸”和“你有资格获得奖牌”。当然，这些可以被当做玩笑一笑而过。但是，我见到的所有大学教学人员之中为什么偏偏是他拥有这样的玩笑？这些新奇的奖品和那些真实的奖品一起让我明白在同一个基础的水平上，拉里觉得自己未得到欣赏。当他的一个同事得到认可，比如一次加薪或一份奖品，我敢打赌他一定会很生气。
　　我们之中许多人都希望得到欣赏，但拉里更加渴求得到来自那个他认为可怕的世界的称赞。我猜想他的系领导和同事们会发现偶尔对他的行为和成就给予一些主动的赞赏，对他而言将是意义非凡而深远的。显然，他的家人和给他那些新奇奖品的人已经认识到了这一点。
　　拉里的奖品永久地留在他的办公室里，而其他一些形式的自我调节却是根据需求来使用的。我同事比尔？史万的办公室里有一张尼德？琼斯（Ned　Jones）的照片。他曾是比尔敬佩的好朋友，一位著名的社会心理学家。不过，他现在已经去世了。这张照片放在一个不寻常的地方——张贴在比尔桌上小柜子的柜门内侧。尼德的照片带回了它们友谊的欢乐记忆并能在工作中激励比尔。若把照片放在外面，用大头针钉在公告栏上，放在窗台上，或是贴在小柜外面就会显得非常明显。比尔想要感受尼德带来的温暖感觉和回忆，但却不想深陷其中或是被其干扰。所以他发明了调节尼德作用的系统。当他想念尼德的时候，他只用打开柜门看上一眼。他的这个系统不仅让我们了解了比尔和他对朋友的尊重，也告诉了我们他控制情绪的方式。

第二章　情感调节器：录像、CD和书（3）
行为痕迹：桌上、床上和地上
　　打开吉迪恩住所的卧室门，迎面看见的是像瀑布般倾泻而下的物品——它们一件叠一件地堆在书桌上、桌子上、架子上、椅子上、床上以及地板上。瀑布般的文件、衣物和纸张涌进短袜、毛巾、书和CD堆中。那些堆积在所有平面上的物品也都坍塌了。
　　挂在一面墙上的铁架子上有一些小的架子。在很久前这个空架子应该是便于吉迪恩随手放置东西的一个好地方。但现在看上去，已经很难分清任何实质性的或主题性的秩序。从第二层的堆积物说起：最底一层是一把零钱、各种收据、一轴绿线、一张写过的纸以及与一家餐馆的账单放在一起的红白条纹的薄荷糖。接下来的一层是一个翻过来的小硬纸盒、一瓶修正液、一个小的拉链袋（里面装着各种维生素片和其他药丸），还有一个半折皱的棕色纸袋。第三层有一根白色鞋带、一个打开的笔盒和一小堆银行或公用事业公司的信封。第四层主要是些活页纸。最顶层看上去很不稳固。一张折叠着的粉红色收据从堆积物的一边滑了出来，一只运动袜挂在另一边，纸巾盒则摇晃着搁在堆积物顶端的边缘上。
　　我用“行为痕迹”来表示我们日常行为在周围环境中留下的物质迹象。有时是因为不作为而留下的痕迹。桌子上脏的空咖啡杯是你不愿清洗而留下的痕迹。但不是所有的行为都会留下物质迹象。微笑不会，走路或说话也不会。但那些确实会留下痕迹的行为会告诉我们很多关于一个人的特征、价值观和目标的信息。
　　吉迪恩留下的痕迹——就是那些物品以及它们的布置（或混乱）——就表现出了那些偶然的行为。公平地来看，堆积物的摆放并非完全随意而为。除了那些短袜以外，物品或多或少都是被放在房间中某个特定的位置上。例如书柜，上面90％都是书。其余是一些便签本、软件碟片、索引卡和一张金考快递公司的信封。回收箱里尽管面上有一个塑料袋，几张纸下面有一个未开封的Cocoa　Pops美国著名食品公司凯洛格公司生产的早餐麦片品牌之一。的盒子，但绝大部分都还是纸。
　　跟其他观察对象一样，我们让吉迪恩做性格测试，也打听熟人对他的看法。测试和他的朋友们都证实了行为痕迹所揭示的信息——他没有花太多时间在计划上，也并非很有组织能力。
　　分析行为痕迹是不会打扰他人的一种传统方法。这类方法的重点是评估人们在不知情的情况下的想法、感觉和所做的事情。
　　我喜欢采用这种不冒失的方式。它们在创造性、曲解和业余间谍活动之间形成一种有趣的平衡——因此也是完美的窥探事例。我在一个班上教个性评估，我鼓励学生思考在不被看到的情况下了解他人个性的方式。我让他们分组行动，也总是被他们的天赋所感动。几年前，有一组学生打算根据经典的那西塞斯（Narcissus）神话——一位美少年因自己在池中的倒影而沉醉，久久不愿离开，最终饿死了自己——得来的个性特征去了解自恋。研究个性的心理学家用自恋一词来描述过度的自我看重，对持续关注和敬仰的需求以及对无限的成功、能力以及美貌的幻想。
　　我的学生效仿那西塞斯神话设计了一项研究。一些校园的建筑上安装有镜面一样的玻璃，用于反射德州的灼热阳光。一组学生待在一栋这样的建筑物里，暗中观察经过的人们。每当有人查看自己在镜中的影像时，学生们就在评分表上做一个记号。他们注意那些放慢脚步，甚至是停下来仔细查看自己的人。而另一组学生则等着这些不知情的过