星球Google:我们的生活将怎样被一家公司彻底改变-第6部分
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并且可以自动地告诉会员的朋友，他们都买了什么。Facebook新广告程序的另一部分将广告内容和会员们在浏览中所表露的兴趣进行匹配。Facebook的会员不会被问到是否允许Facebook将他们在线购物的信息发送给他们的朋友，也不会被问到如果广告商用到他们留在服务器上的最私密的信息来指导宣传策略是否感到不适。扎克伯格丝毫没有同情心：“广告之外别无选择。”
Beacon立即获得了关注，但好评甚微。Facebook试图解释，Beacon的设计思维就是要为它的会员们提供方便，他们——用扎克伯格的话说——不用触碰它就可以让它启动。但是许多用户并不想要它启动。他们还在为自己的购物行为在朋友当中广为人知而烦恼，无论是出于他们的自愿还是非自愿。批评意见铺天盖地，迫使Facebook公司紧急退避。在此后的几个星期，Beacon的设计被反复修改。在它刚刚投入使用的时候，Beacon是自动激活的，并将所有会员的购物行为在全部40个参与的网站上公开，除非会员特意选择退出程序或要求其购物行为不在某一具体网站上公开。起初，谁也不能只按一次鼠标就在所有与Beacon有关的网站上选择退出，但由于压力过大，Facebook终于提供了一个选择按钮，会员可以选择全部退出。此后Facebook变成只有先选择才能进入，并确保只有经过会员许可后才能把会员的购物行为散布出去。
Facebook的经理层厌恶变革，因为他们深信，一旦消费者习惯了Beacon，就会如某些人所说的“爱上”它。在Facebook的公众形象受损一事被广泛披露后，扎克伯格便就公司对反对意见处理不当公开道歉。但到了下一个月，当“60分钟”栏目播出扎克伯格和Facebook节目时，他的愧疚却消失了，竟再次将Beacon说成是应该受到会员称赞的服务手段。他说：“我实际上的想法是，这使它的商业气息淡了一些。我的意思是，你更愿意看到的是什么呢？是布鲁明戴尔百货公司的横幅广告，还是你的朋友买了一条围巾呢？”但Facebook自己的赞助商却不像扎克伯格那样对这种服务方式肯定会受到Facebook的会员欢迎那么肯定，于是有些人便中途退出了。
谷歌之所以没有犯下和Facebook同样的大错，乃是因为它没有掌握谁是某个用户的朋友的信息。谷歌早年，当它除了提供Web搜索以外一无所有的时候，公司曾成为一些人的批判对象，他们认为它没能长久保存用户曾搜索过哪些内容的资料实在是失策。事后看来，这种警钟敲得太早了，那时的谷歌对于它的用户还没有任何了解。在谷歌搜索网页都是匿名的，所以在谷歌的记录中，与搜索词语相伴随的只有计算机的互联网网址，如，而不是人名。
谷歌的用户因使用搜索而后悔的情况是极少的，例如2003年发生的北卡罗来纳州的一个凶杀案件就是如此。警察在嫌疑人的住处起获了几台计算机，发现一台家用电脑曾用谷歌搜索过“脖子”、“抢夺”、“裂缝”、“尸僵”和“尸体腐烂”等词语。受害者是嫌疑人的妻子，被发现时已经死了，尸体漂浮在附近的湖面上。（陪审团在两个小时后判定被告有罪。）。 最好的txt下载网
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令人惊讶的是，这起谋杀案件和谷歌搜索页面上的平庸的广告是相同的：它们都根据键入谷歌搜索框的内容作为推断用户心里当时实际上想的是什么。对广告商而言，谷歌提供了一种投顾客所好的方法，其精确程度前所未有：某个广告只有在用户发生对该主题（如“毛伊岛酒店”）感兴趣的明确信号时才会弹出来。这个兴趣或许在5分钟之前还没有产生，也可能5分钟之后也不会产生，只是在“毛伊岛酒店”这个搜索被提交的那一刻，该用户（无论是男还是女）才对毛伊岛上的酒店发生了兴趣。正在被搜索的内容与该用户对与搜索语词紧密联系的广告信息的感受力之间的密切关系是如此之真实而又可靠，使广告商迅速认识到，在谷歌上登载广告是实现期待的十分有效的途径。
一般公众并不喜欢由谷歌偶然碰上的东西：这种方法无非是在最恰当的时机——即当相关主题在某个用户的心中出现、或即将出现时——向这个对象奉上高度个###化的广告，做到这一点，根本不需要了解这个用户的任何个人情况：年龄、###别、收入、民族、邮政编码——所有这些都与谷歌的广告引擎无关。谷歌需要知道的已经全部掌握了，这就是搜索短语；凭借这条短语，就可以找到与其启动的回应内容高度匹配的广告。
谷歌的广告营销是如此完美，根本不必涉及提交搜索的人的任何资料，所以谷歌的管理层认为，完全不必理会那些批评他们的服务将会泄露用户的个人###的声音。甚至到了2003年，谷歌仍认为自己是一个没有理由搜集个人信息的搜索公司。当谷歌的一名运营高级副总裁乌尔斯·霍尔茨勒（Urs Holzler）在一次谈话中被问及谷歌如何保卫个人的###安全时，他解释道，谷歌的用户不必登录就可以使用服务，所以他们是谁，根本无从知晓。说到谷歌同其他搜索网络的区别，霍尔茨勒指出，谷歌不提供电子邮箱，所以用户对于个人###的担心只不过是“一个小问题，比问你们有没有电子邮件服务这个问题还要小”。然而，也是在同一年，谷歌引进了Gmail免费网络邮件服务以及许多要求谷歌用户表明自己身份的新服务项目。此前，谷歌曾经声称它没有关于自己用户的个人信息，所以也无从泄露相关信息。现在他们着着实实有了这种信息了，所以它再也不能声称泄密是不可能的事了。
但是，最终证明给谷歌制造了最大麻烦的还不是泄露信息，而是谷歌管理层的一项慎重决定：通过技术上的捷径加速实现赶上Facebook的目标。2007年12月，即Facebook引进Beacon之后1个月，谷歌遭遇了一场公关危机。当时，它在谷歌聊天程序中增加了一个类似于社交网站的专栏，可以提供网上即时通信和基于互联网的电话服务。谷歌决定，用自动方法确定任何接到“谷歌聊天”用户的电话的人都是该用户的“朋友”（仅就这个情境而言）。谷歌现在开始向这些接受者发送来自另一个服务器谷歌阅读器（Google Reader）的节目，这个服务器被假定只通向用户已经明确指定为其个人的朋友的人。批评家们将这一新式的谷歌专题与Facebook的Beacon作了比较。（Mothley Fool网站写道：“这些天来所有的人都跟在Facebook身后亦步亦趋，甚至失足了也毫不自知。”）和Facebook一样，谷歌也把过失推卸给选择退出的用户，而不是想办法鼓励用户通过选择进入的系统参加进来。的确，谷歌迫切希望为用户创建一个稳定的社交网站，却不料做出了一个愚蠢的臆测，认为任何在线交谈——甚至是同从前的雇主交谈——都可以等同于被引进一个密友圈子内部。
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准备上的严重不足在OpenSocial发布的时刻表现得尤为明显，这使得它的独创###大受伤害。谷歌曾经发行过所谓“版本”，但它离完成状态相差太远，甚至无法称之为“测试第2版”。原打算用这个软件建立应用系统的开发商发觉它根本不能使用。克劳斯为OpenSocial辩护说，它只不过是第一版而已。“我们没叫它，我们叫它”他说，“我希望我们的合作伙伴能帮助我们查找它还有哪些缺陷，以便于我们进一步开发。”
与此同时，Facebook将Beacon的一堆零乱的东西置诸脑后，转过身来又对谷歌和OpenSocial联盟摆出了一副挑战姿态：它自顾自地玩起了“开放”牌，宣布它正在扩大开放Facebook的整体架构，许可第三软件采用它的标准并应用于其他社交网站。为使自己的标准能在整个社交网络行业被采用，Facebook将自己摆在了同OpenSocial直接竞争的位置上。Facebook从微软翻旧了的脚本中取出一页，就再次声称“开放的”这个形容词乃为它自己所设，而惘顾源代码还紧紧掌握在Facebook的手中这一事实。
谷歌与Facebook之间关于哪一方才有权称自己比另一方更加开放的争执，起初是只有计算机专家和软件开发人员才会感兴趣的问题。但在2008年5月上旬，MySpace和Facebook都宣布即将采取措施，允许它们的用户的数据使用范围比以前略微拓宽一些。谷歌也紧随其后，宣布正式启动Google Friend Connect（谷歌朋友链接）。这个网站在开放社交网站方面走得最远，所以用户的数据在万维网的其他地方也都可以使用。利用Facebook向软件开发人员开放的编程信息，谷歌引入了一种新的服务，它可以让Facebook的会员将自己的资料从Facebook抽走，放到别处使用。这在谷歌是一个光彩的行动，它将Facebook关于开放的诺言放在了公众面前进行考验。
Facebook未能经得住考验。它一面声称还需“留心我们用户的###”，一面阻断了谷歌的“朋友链接”进入Facebook数据库的通道。这个决定引起了许多评论家的愤怒。TechCrunch的创办人迈克尔·阿灵顿（Michael Arrington）写道：“Facebook怎么敢告诉我说不允许谷歌检索（我的）资料！”
意义含混的形容词“开放的”在另一场竞争战斗中又被敌我双方以不同的方式使用着，这次战斗是由谷歌在2007年11月发起的，战场是封闭式网络占统治地位的另一个行业——无线电话行业。谷歌宣布成立开放手机联盟（Open Handset Alliance），发起者共有34个机构，它们将共同研发新的移动电话标准——Android。成立公告抓住每一个机会宣传开放主题：“开放的软件，开放的手段，开放的生态系统”。谷歌还宣布它要在即将到来的FCC（联邦通信委员会）的频谱拍卖会上竞买，目的是建立一个无线网络，与现在的无线通信行业展开直接较量。
无线通信服务商将谷歌的宣言视为改革的先声，却不承认必须——至少似乎是要——以他们早先绝对不会允许的方式来开放他们的网络。在前一年，专门负责该项目的谷歌管理人员克里斯·萨卡（Chris Sacca）收到了来自无线通信服务商的各种抱怨，因为谷歌已经解除了服务商们对于第三方软件的严密控制，直接向消费者免费提供它自己的软件——Google Mobile Maps（谷歌手机地图），而毋庸征得服务商们的许可。萨卡在牛津大学公开发表了令服务商感到尴尬的演讲，他丢开讲稿，详细地告诉听众，服务商为何企图使他们的无线网络永远封闭。他说：“他们将自己夹进你和你所需要的程序之间，我想这里肯定有着十分可怕的用意。”萨卡的话被新闻媒体在世界范围内广泛传播，他的许多谷歌同事却为之不安，害怕无线服务商将以其人之道还治其人之身。他描述自己当时在谷歌的情形就像是“呆在狗窝里”。txt电子书分享平台
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但萨卡发现，有些谷歌同事在打破无线服务商的垄断方面与他有着同样的兴趣，并有一些谷歌的志愿者开始###；他们的工作最终导致了“开放手机联盟”的诞生。要想对无线服务商施加任何影响，今天看来可能###还十分渺茫。在2007年夏天，谷歌提议联邦通信委员会应该要求允许手机用户自己选择使用在即将开始的频谱拍卖中获胜的竞拍者建立的新网络。但是维里逊无线公司（Verizon Wireless）立刻将谷歌的建议扫到一边，反驳道，将网络向不由自己出售的手机开放，势必危及网络的完整和统一。它甚至已经诉诸法律，声称，“在人人关心加强国家安全的年代”，使用非维里逊无线公司的电话将会削弱国防。
而就在开放手机联盟宣告成立后不久，维里逊在2007年11月决定，向别处购买的手机开放它自己的网络，只要手机没有问题就行。在这一戏剧###的立场转变时刻，它喊出了一个新口号：“任何程序，任何设备”。它计划在2008年年底前允许它的消费者到任何商店购买蜂窝电话，允许他们按自己的喜好使用任何软件。但还是有一些限制###条件——维里逊仍坚持要求设备必须满足“最低限度的技术标准”，但这一点却未加定义，似乎它对自带设备的顾客和“全服务”型顾客还是有所区别的。尽管如此，它对“开放###”的接受，即使大部分都停留在修辞意义上，也标志着现在的服务商再也不能随意捍卫他们的封闭系统了。虽然维里逊公司尚未同意加入谷歌的Android创始者行列，但两家公司已经在私底下交换了看法，就如何开放维里逊公司的网络寻求咨询建议，而且埃里克·施密特还称赞维里逊的声明是“向前迈出了一大步”，并借此赞美开放网络模式的优点，认为它“为顾客”创造了“更好的服务”，他说：“就像互联网所证明的那样。”
谷歌的首席执行官经常把互联网视为世界上开放网络中最有力量的工作模式。他非常认同谷歌自身就是得益于开放###的说法，正是这种###质奠定了谷歌成功的基础，奠定了互联网的基础，奠定了使得谷歌能在自己系统中运行开放源软件的基础。但是谷歌还不能说，在信息提供者中自己最好地体现了互联网的开放精神。这项荣誉授予维基百科（Wikipedia）显得更为合适，因为它是在一个远比谷歌更加彻底的开放系统中组织信息的——任何人都可以成为撰稿者，任何人都可以提出修正意见。
随着维基百科日益壮大，它的文章也在许多谷歌搜索中占据了显著位置。根据2006年对维基百科中随机抽取的1000个主题的研究表明，在谷歌的搜索结果排名中，维基百科跻身前十名的情况占88％，而且其中大部分情况下都是排在第一、第二或第三的位置。
但谷歌却越来越高兴不起来，因为它正在把它的用户送往一个严格意义上的非商业网站，它对编辑开放，却与广告密切相关。谷歌的AdSence为非谷歌网站安排广告，它也不能够打入维基百科，这难免令人痛苦。2007年12月，谷歌宣布了�
