一 计划的含义与内容（1）我们首先来定义计划活动，并对其作用和内容进行简单的讨论。 什么是计划 人们的集体活动要卓有成效，首先必须明确所追求的目标是什么，完成这些目标必须通过什么途径，采取什么方案。这种旨在明确所追求的目标以及相应的行动方案的活动，就是管理的计划(planning) 职能。 计划用一个字来说就是“谋”，谋你所追求的目标、实现目标的途径等。谋定而后动，深谋远虑，多谋善断，“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，等等，都是在讲计划。 孔子教导我们说，凡事预则立，不预则废。做任何事情要取得成功，都必须进行周密的计划。没有计划，仓促行事，就会招致失败。计划活动是连接可能与现实、今天与明天、现在与未来的桥梁。通过计划活动，那些本来不一定能够实现的事情变得有可能实现，有可能变糟的事情得以向好的方向转化。当然，计划不是万能的，周密的计划也会受到各种环境因素的干扰，但如果...
撞见快乐 序(1)一个忘恩负义的孩子比毒蛇的牙齿更让人痛彻心扉。 ——莎士比亚《李尔王》 假设你刚刚得知自己的生命只剩下最后的10分钟了，你会做什么呢？你会不会冲到楼上，点燃一支从福特总统执政时期就一直珍藏在装袜子抽屉里的万宝路香烟？你会不会气定神闲地走进老板的办公室，细数他的种种人格缺陷？你会不会开车到新购物广场旁边的牛排店，点一份半熟的丁骨牛排，毫不在乎半熟的牛排里含有对身体非常有害的胆固醇？当然，你到底会干什么是很难说的；不过，在人生的最后10分钟里，多数人会干一些平时不敢干的事情。...
引子莎拉： 从上海到全国，这个庞大的英语培训集团在不同的城市，上演着相同的华美故事。 我忘不了这里的故事。 上海的这个冬天也许会异常寒冷，空姐甜美的声音刚刚通报，上海地面气温是零下一度，这让离乡的我有一些不安。 刚出机场，一股凛冽的雪花扑面而至，吹痛了我的脸颊，真想和你一起去玩雪，我们在成都已经多少年没看见过雪了？我裹了裹身上的大衣，收紧了你亲手给我编织的围巾。莎拉，上海纵使有千般的娇柔，万种的风情，却常常会让我迷失自己。 我知道，这叫乡愁。 夜幕降临，华灯初上，只是两个小时的飞行，我却又一次离你千里之外。...
第一章 倒转你的第一颗心 首先，我们来做一个小测试，看看你是否是一个有“二”心的人。 1. 当你被老总提升时，你的心情是： A. 非常高兴和激动，感到自己的付出得到了回报 B. 感到有点担忧，觉得自己的能力可能适应不了这个职位 C. 很平静，觉得是自己努力的结果，但还是觉得其中有偶然 和运气的作用，因此，还感到了自己不足的一面 2. 当你做得不错但突然被你的老板炒掉时，你有什么感慨： A. 把老板大骂一顿，觉得是他的损失，我做得这么好，还炒...
我的成功为什么可以复制 序（1）我的成功为什么可以复制 2008年4月15日，北京饭店。我加盟新华都集团的新闻发布会。两百多家媒体齐聚一堂，新华都集团董事长陈发树手捧聘书，我此前任职的盛大也派代表出席祝贺。熟悉的红地毯，熟悉的闪光灯，熟悉的媒体朋友的面孔。 在此前的职业生涯中，我代表所服务的公司经历了无数次大小发布会。其中还有两次发布会完全以我为主角，2002年3月我出任微软中国公司总裁，2004年2月我以终身荣誉总裁身份离开微软出任盛大公司总裁，那更是我职业生涯的难忘时刻。因此，我对这样的场面绝不陌生。不过，今天的意义有所不同。因为，此次发布会是以我个人的名义召开的。...
序言 我们为什么要书写史玉柱 为什么要读史玉柱 面对着图书馆里多本与史玉柱和以及他主导的巨人集团相关的书，要再提笔写史玉柱和它制造的巨人传奇，这是需要勇气的。 但是，翻看了差不多一年的资料之后，我们最终还是决定动笔了。是史玉柱给了我们这样的勇气--他在1997年那场著名的巨人危机中，面对巨额债务都没有选择放弃，为什么我们要选择放弃呢？他总是选择那些已经出现了佼佼者、甚至是强势企业的行业进入，而为什么我们又不能呢？ （一） 我们不希望这是一本吹嘘的书，也不希望一些我们对史玉柱以及巨人集团的认识和推断会受到某种局限意外的力量而最终不能和读者见面。...
老赵和他的情人老白在北京我起初不敢相信,那个人是老赵，在广渠门一个不起眼的饭店，我真的看见了老赵。 我先下车，女友停车的时候，我看见一辆本田正朝我们看好的车位而来，我有意挡住他，因为我的女友的车技正处于停车比较费劲的时候。于是，瞥眼看车窗内的男人，我有些恍惚，但瞪眼再看。虽然那个男人的头已经扭回去了，我还是认定，是老赵。 老赵被判了八年，算上已经出狱的八年，整16年，我们没见面了。 16年前，老赵在某县当副县长，我们去人家那里搞报纸发行，认识了，老赵订了我们100份报纸，但一年时间，一份也没有收到。老赵也不说，后来我听他们办公室主任说了，实在觉得怪，就问老赵为什么不问我们，他憨厚地笑，说，我以为你们就没有给我寄呢。...
序言 金融的逻辑是什么？（1）金融到底是怎么回事？危机之后，金融市场是否会终结？人类社会为什么要金融市场？金融交易除了让华尔街、金融界赚钱之外，对社会到底有没有贡献、有没有创造价值？如果有的话，是如何贡献的？如何创造价值的？金融的逻辑是什么？ 2007年7月，美国出现次贷危机。到2008年秋，次贷危机进一步演变成全方位的金融危机。在2008年9月15日雷曼兄弟公司倒闭之后，美国的金融危机不仅裂变成全球金融危机，而且转变成十足的经济危机，对全球经济形成严重冲击，给多国带来社会失业、政治动荡的严峻挑战。 在这种时候，我们自然想知道：金融到底是怎么回事？危机之后，金融市场是否会终结？人类社会为什么要金融市场？金融交易除了让华尔街、金融界赚钱之外，对社会到底有没有贡献、有没有创造价值？如果有的话，是如何贡献的？如何创造价值的？金融的逻辑是什么？...
序【序】:当我真正飞翔在蓝天白云，我才发现，原来我并没有展翅翱翔的自由。 小时候总想快快长大，以为书本、考试便是无尽的烦恼，当长大之后才知道，如果只为读书烦心，那是多么幸福的一件事。人生的烦恼，原来远不只此。在学校时，总想着快快毕业，出了社会便是离开了那座牢笼，可以自由自在的飞翔。可是当真正走进社会，才发现，我们只是由一座牢笼，走向了另一座更大的牢笼。而在这个更大的牢笼里，所囚之人万千复杂，人性百态，更是层出不穷。 很久以前，我渴望着飞翔蓝天，当我真正每天穿梭于蓝天白云间时，我才发现，我离天很近，却永远也无法触摸到白云，甚至连多看一眼的时间都没有。我完全成了那个在天空中飞行的大铁鸟中的一个零件！难道这就是我渴望的生活？...
前言乍一看书名，许多读者可能会感到奇怪：为什么说左手犹太人右手温州人呢？为什么不是其他人？ 近二千年来，即使有颠沛流离，即使被驱赶打压，犹太商人还是整个商业世界的龙头老大，漫长的历史长河中，印度商人、中国商人、*商人都曾风云一时，但他们都只能屈居于犹太商人的阴影下。 近现代以来，荷兰商人、英国商人、美国商人、日本商人先后崛起，咄咄逼人，但他们的锋芒没有让犹太商人退避三舍，反而将其斗志点燃。没有强大的国力支撑和政府后台，犹太商人却依然在世界商业舞台上独领*，多个商业领域的主宰者无一例外的都是犹太商人。...
“事实并不会因为被忽略就不存在。1”赫胥黎（AldousHuxley，1894~1963）怀疑，是迈向成功思考的第一步。而当我们一步一步地消去我们心中的怀疑，那么我们就会离问题的答案又更近了一步。其实，正如同赫胥黎所说的，事实一直都存在，只是看我们有没有能力去发掘这样的事实而已。举例来说，在巴斯德“发现”微生物与其所产生的影响之前，这些微生物与其所产生的作用本来就是既存的事实、在亚里士多德（Aristotélēs，公元前384~前322）“发现”地圆论之前，地球也一直都是椭圆形的，麦哲伦则是通过实际的航行来证实这件事情、而争议了数千年的“地心说”与“日心说”也不会因为哪一派的论点占了上风就改变宇宙运行的模式。┄米┄花┄书┄库┄ http://www.7mihua.com...
第一章 前言江枫跨进酒店大门，门口站着的行李员对江枫点了下头，然后微笑着招呼道：“先生，您好！您是来住酒店的？” 江枫脸上立刻显出些许尴尬：“不是，我是来参加面试的。” 行李员指着电梯口说：“面试在四楼办公室。” 江枫朝那行李员点了下头说：“嗯，谢谢！”然后信步走到酒店大厅右方的电梯口，乘电梯上了四楼办公室。 江枫今天是第二次踏进这家酒店的大门了。上次来酒店时是一周前，他和四十几个通过初试的年轻人一起来酒店参加了笔试。笔试的内容有两大类，第一类是自我介绍，第二类是谈谈你对酒店管理有何建议。江枫并不是酒店业的科班出身，对酒店业的一切可以说是一张白纸。来参加笔试前，他特意去新华书店买了一大叠有关酒店行业的书籍恶补了一下。虽然江枫没有实践经验，但是纸上谈兵还是比较在行，他夸夸其谈，把这几天来从书本上看到的东西加上自己的观点写在了纸上，结果没有白费心思，他接到了来...
1上篇 牛市中的获利秘诀——技术面分析 ＜＜＞＞ 第一章超级大牛股的特征 plan your trade trade your plan牛市、猴市和熊市的投资秘诀Chapter＞＞第一章超级大牛股的特征①第一节均线选大牛法则BOOK.▲红桥▲书吧▲第2节：技术面分析(2) 移动平均线是绝大多数股民都熟悉的技术指标，有人说这是最简单的技术指标。从计算原理来看，确实如此，不过简单并不意味着无效或者低效率。平心而论，移动平均线是最简单的指标，同时也是绝大多数投资高手公认的最佳的技术指标。既然能够获得这么多在市场持续赢利的技术交易者的推崇，肯定是有不少道理的。...
第二章（1）初次相见徐安哲敲了敲董事长办公室的门，里面没人回应，他径直往总经理办公室走去。门是虚掩着的，他听见里面有人在交谈，他轻轻地叩了几下。 “请进！”里面传出了他再熟悉不过的声音。 他推开门，看见妈妈正和一个与自己年龄相仿的年轻女性埋头讨论着什么。 “新员工徐安哲前来报道！”他有力的喊道。 年轻女性抬起头有些莫名的看着他，心想，新员工来了去人力资源部报道就行了，怎么跑到总经理办公室来了！ 妈妈看见他喜出望外，忙放下手头的工作，站起身，脸上带着慈祥的笑容走了上来。...
作者自序 我是新浙商的一员，在经商过程中，平时用心积累各界对浙商研究的素材，也阅读了大量有关描述浙商的书籍。最终，我发现了一个奇怪的现象：先前撰写有关浙商书籍的作者，绝大部分都不是浙江人，也没有长时间深入到浙江工作和生活过，血液里更没有涌动着浙江商人那种顽强拼搏、夹缝求生的细胞，骨髓里也没有深深地刻着浙商的烙印。所谓对浙商的研究也只能停留在隔岸观火、隔靴挠痒的程度上。许多书籍的内容也都是在网上扒来扒去拼凑而成的，描写的对象也都是老生常谈的人物，更没有触及到大量最具有活力、最具有创造能力、最为普通的草根浙商。而且这些书籍的内容毫无半点新意，没有丝毫浙商创造的痕迹和味道。...
序大雪过后，09年的北京便在二月的枝头开始明媚起来，位于八达岭长城脚下占地六千亩的华彬庄园更是春意盎然。 世界软件巨头ICE亚太区总裁约翰正在这个上风上水素有“东方奥古斯塔”的高尔夫球场上悠闲地挥动着HONMA球杆。周围风景很好，起伏舒缓的球场和青山碧水融为一体，蜿蜒延绵的长城和气势壮观的燕山尽收眼底。阳光柔和地照在这位身材高大的42岁美国白种人身上。灰白色高尔夫球帽的帽檐遮住了部分阳光正好将他深蓝的眼睛隐藏在一片阴影之下，以至于在在五米开外的ICE中国区总裁牛啄印很难看清约翰的表情。有人说过，打高尔夫会上瘾，像吸大麻一样，在约翰身上你能印证到这一点。他是一个彻头彻尾的高尔夫爱好者，几乎每次来北京总会到这里挥上几杆，因为这里不仅拥有全欧式白宫园林建筑以及顶级的18洞国际标准锦标赛球场和9洞灯光球场，还因为在这里经常能撞见那些潜在的企业老总客户，之前有几个大单就是这里撞上的。此刻...
前言 这是一种划时代的工作法，我们只要填写一张适合相应目的、用途的A4纸大小的各种表单，就可以大幅提高工作效率。 这些表单是我以自己在三菱地所（从事房地产业）企划的"振兴丸内项目"、在软银负责的"与海外企业的合作"、"日本债券信用银行（现在的Aozora银行）的收购"、"纳斯达克市场（现在的大正Hercules市场）的创建"、"YAHOO!BB事业部"等各种项目为基础自行编写的。 而且，这里面不但包含了我自己创立风险事业"TRION株式会社"时积累的经验，还饱含着我曾作为董事时，在东证一部和MOTHERS上市企业的见识。...
在别人眼中，我的生活方式是很多人所向往和羡慕的。很多人曾告诉过我：我也很想像你那样背着背包到处去体验生活，看看这个世界；只可惜，我没有你的胆量和毅力，再说现实的生活中有着很多放不下的包袱，所以，这个世界上真的没有多少人可以像你那样，过着自己想要的生活。每次听到这些话时，心里都会有少许难过，毕竟人生是如此的短暂，偏偏人们却不能过着自己想要的生活，感觉有点悲哀！身边的人都觉得我的生活方式自由自在，没什么烦恼。有人跟我说：“我无法想像你的生活方式，因为像你那样的生活只有在电影中才能看到，感觉太电影化了！”此外，也有的人对我说：“你的生活方式跟三毛很相似。”我想，别人会把我跟三毛的名字扯在一起，也许是因为我们都是勇于走出生活框框的东方女人，所以我的流浪生活会让人觉得有三毛的影子。高中时期，我看过三毛的书，当时也很希望自己有一天能像三毛一样，抛开世俗，浪迹天涯。当时的...
前言这是一本关于零售服务的培训教材，但却具有彻底改变企业命运的潜在力量。 服务有何价值？ 服务可以让顾客愉快，服务可以让顾客花钱不后悔，服务可以让顾客获得幸福感。 服务可以留住老顾客，服务可以产生好的口碑传播效应，服务可以吸引新顾客。 服务可以让员工精神升华，服务可以提升员工满意度，降低员工流失率。 服务可以提升品牌价值。 服务可以降低成本。 服务可以使企业获得真正的竞争力。 服务可以使企业做大、做强，基业长青。 服务为何要完美？ 服务如果有缺陷，顾客就会因此而流失。...
早在19世纪末，美国的国民生产总值已居全球首位，此后借两次世界大战奠定了在经济和政治方面的霸主地位。自二战后到现在，美国经济发生了数次经济危机，也遭受到其他国家的竞争——首先遭受到来自西欧、日本等国经济的竞争；其次是依东南亚新兴工业体的竞争；现今是依中国、印度、巴西、俄罗斯等新兴国家的竞争。在这种局面下，美国的影响力虽然被削弱，但经济实力依然是世界最强。通过对比，我们可以看出，现在美国的GDP总量是中国的2.5倍左右，按照2010年美国三亿八百多万人口计算，人均GDP是中国的十倍。通常来讲，第一产业代表的是广义的农业，第二产业代表的是广义的工业，第三产业代表的是广义的商业，三者在GDP中的比重，代表着一个国家实力的强弱。...